Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez Tyxalstudio, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme de prise de décisions financières accessible via tyxalstudio.com.

Notre approche de la confidentialité repose sur la transparence totale et le respect de vos droits. Nous nous conformons rigoureusement aux lois canadiennes sur la protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

2. Informations que Nous Collectons

Données d'identification personnelle

Données financières spécialisées

Pour vous offrir des conseils financiers personnalisés, nous collectons des informations sur votre situation financière actuelle. Cela inclut vos objectifs d'épargne, vos dettes existantes, vos investissements actuels et votre tolérance au risque. Ces données nous permettent de créer un profil financier adapté à vos besoins spécifiques.

Données techniques et d'utilisation

3. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles dans le strict respect de nos engagements de confidentialité. Chaque utilisation de vos données a un objectif précis lié à l'amélioration de nos services financiers et à la personnalisation de votre expérience.

Finalités principales d'utilisation

Traitement automatisé et intelligence artificielle

Notre plateforme utilise des algorithmes avancés pour analyser vos données financières et générer des recommandations personnalisées. Ces systèmes automatisés sont régulièrement audités pour garantir leur équité et leur précision. Vous avez toujours le droit de demander une révision manuelle de toute décision automatisée qui vous concerne.

4. Partage et Divulgation des Données

La protection de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et limitons strictement leur partage aux situations légalement nécessaires ou explicitement autorisées par vous.

Partenaires autorisés et prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires technologiques soigneusement sélectionnés pour maintenir la qualité de nos services. Ces entreprises sont liées par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiques convenues avec Tyxalstudio. Tous nos partenaires respectent les mêmes standards de sécurité que nous appliquons en interne.

Obligations légales et réglementaires

Dans tous les cas de divulgation légalement requise, nous nous efforçons de vous informer préalablement, sauf si la loi nous l'interdit explicitement.

5. Vos Droits et Contrôles

Vous conservez un contrôle total sur vos informations personnelles. La législation canadienne vous accorde des droits spécifiques que nous respectons intégralement et facilitons par des procédures simples et transparentes.

Procédure d'exercice de vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre équipe de protection des données via notre formulaire sécurisé ou par courriel. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée. Une vérification d'identité peut être requise pour protéger vos informations.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données financières représente notre engagement le plus important. Nous déployons des technologies de pointe et des protocoles rigoureux pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte ou tout usage malveillant.

Mesures techniques de protection

Protocoles organisationnels

Notre équipe suit des procédures strictes d'accès aux données. Seuls les employés ayant une nécessité professionnelle légitime peuvent consulter vos informations, et tous leurs accès sont enregistrés et audités. Nous organisons des formations régulières sur la sécurité des données et maintenons une culture de protection de la vie privée dans toute l'organisation.

7. Conservation et Suppression des Données

Nous appliquons le principe de minimisation des données en ne conservant vos informations que pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services ou au respect de nos obligations légales. Notre politique de conservation est transparente et respecte les exigences réglementaires du secteur financier canadien.

Périodes de conservation spécifiques

Processus de suppression sécurisée

Lorsque vos données atteignent leur date d'expiration ou que vous demandez leur suppression, nous utilisons des méthodes de destruction certifiées qui rendent toute récupération impossible. Ce processus inclut la suppression de toutes les copies de sauvegarde et l'effacement sécurisé des supports de stockage physiques.

8. Transferts Internationaux de Données

Bien que Tyxalstudio soit basé au Canada et que la majorité de nos opérations se déroulent sur le territoire canadien, certains de nos prestataires de services technologiques peuvent être situés dans d'autres juridictions. Nous nous assurons que tous les transferts internationaux de données respectent les standards de protection équivalents à ceux du Canada.

Garanties de protection lors des transferts

Nous maintenons une liste à jour de tous nos partenaires internationaux et des mécanismes de protection mis en place. Cette information est disponible sur demande pour tous nos utilisateurs souhaitant connaître le devenir de leurs données.

9. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Nous appliquons une approche transparente concernant l'utilisation de ces technologies et vous donnons le contrôle sur vos préférences.

Types de cookies utilisés

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre plateforme, mais nous nous efforçons de maintenir une expérience utilisateur optimale dans tous les cas.

10. Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter l'évolution de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. Nous nous engageons à vous informer de toute modification substantielle par des moyens appropriés et à maintenir la transparence sur nos pratiques de confidentialité.

Processus de notification des changements

Les modifications mineures, comme les corrections techniques ou les clarifications, seront publiées directement sur cette page avec une mise à jour de la date de révision. Pour les changements significatifs affectant vos droits ou nos pratiques de traitement des données, nous vous enverrons une notification par courriel au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.